Introducción
Alcance del SGC
De acuerdo a los procedimientos establecidos en la implementación del Sistema Integrado de Gestión, en cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015 relacionados con la satisfacción del cliente y como parte de nuestro compromiso continuo de mejorar la prestación de nuestros servicios. La institución universitaria de el Espinal-UNIESPINAL ,como estrategia de medición del grado de satisfacción de nuestros estudiantes aplica un instrumento (Encuesta de Satisfacción) diseñada para tal fin; los resultados y análisis de la misma será uno de los principales insumos para la toma de decisiones tanto de la alta dirección como de los líderes de proceso a través de la formulación de acciones correctivas y de mejora que nos permitan entregar mejores servicios y procurar por la satisfacción y conformidad de nuestros clientes.
Alcance del SGC
Diseño y desarrollo de programas académicos por ciclos propedéuticos (secuenciales y complementarios). Servicio de formación en educación superior y del nivel técnico profesional, de la Facultad de Economía, Administración y Contaduría. Facultad de Ciencias Sociales, Salud y Educación, y Facultad de Ingeniería y Ciencias Agroindustrial
Política de Calidad
Aprobada acta No. 2 CCSCI de marzo de 2020.
Versión 6.0
UNIESPINAL en cumplimiento de su misión, normatividad y requisitos legales aplicables, se compromete a desarrollar su gestión en el marco de los Sistemas de:
Gestión de la Calidad: mejorando continuamente la eficacia, eficiencia y efectividad de todos sus procesos, articulando sus políticas de gestión con el MIPG, respondiendo y superando las necesidades de nuestros usuarios, entorno y partes interesadas, fortaleciendo continuamente nuestra cadena de valor a partir de procesos de aseguramiento de la calidad y modernización institucional
Seguridad y Salud en el Trabajo: identificando, actualizando y evaluando sus riesgos con alcance a todos los procesos y actividades institucionales, involucrando sus espacios físicos, comunidad estudiantil, docentes y personal administrativo; fomentando y fortaleciendo la implementación de una cultura preventiva para asegurar un ambiente de trabajo sano y seguro, a favor de la calidad de vida laboral.
Gestión del Medio Ambiente: a través de la planificación y ejecución de actividades que permitan de protección y preservación del medio ambiente, evitando los efectos e impactos ambientales negativos dentro del quehacer institucional, en el marco de una efectiva responsabilidad social haciendo uso adecuado de los recursos naturales y manejo de residuos.
Lo anterior, con el apoyo de un recurso humano competente y comprometido con la mejora continua, la infraestructura física y tecnológica con la que cuenta la institución, en busca permanente de la calidad para nuestros usuarios, trabajadores y sociedad.
Objetivos de Calidad
UNIESPINAL establece los siguientes 6 objetivos del SGC con el propósito de dar cumplimiento a la Política de Calidad y establecer un modelo de planificación para su sistema de gestión:
- Fomentar la eficiencia y efectividad del SIG con un enfoque hacia el mejoramiento continuo.
- Mejorar y mantener la infraestructura física y tecnológica de la institución en la búsqueda de ambientes precisos y óptimos para la prestación de los servicios.
- Potenciar el desarrollo de talento humano de la institución en el mejoramiento de competencias y desempeño laboral, como soporte esencial de los retos y proyectos institucionales.
- Mejoramiento de la calidad académica a partir de los procesos de autoevaluación, propiciando la acreditación de alta calidad en los programas.
- Generar y fortalecer los procesos de investigación, innovación y vínculo con el sector externo que permitan el reconocimiento y visibilidad institucional a nivel nacional e internacional.
- Modernización y gestión administrativa y académica.
